Général
Questions
- Comment puis-je trouver le produit qui correspond à mes besoins ?
- Pourquoi le prix sur abarua.com est-il différent de celui donné par le site marchand ?
- En quoi abarua.com est-il différent des comparateurs de prix ?
- Est-ce que la façon dont vous gagnez de l'argent vous amène à avantager certains produits sur abarua.com ?
- Je ne vois pas les produits du « Constructeur X » et les offres du « Site Marchand Y ». Pourquoi ?
Réponses
Comment puis-je trouver le produit qui correspond à mes besoins ?
Allez sur la page d'accueil, repérez la catégorie du produit que vous recherchez et cliquez dessus. La page dédiée à la catégorie du produit vous permettra de sélectionner l'un de ses usages possibles. Vous pourrez également filtrer les produits qui ne vous intéressent pas (par exemple, « Je souhaite un ordinateur portable professionel dont l'écran mesure moins de 17 pouces »). abarua.com utilisera vos critères pour n'afficher que quelques produits dans différentes gammes de prix. Si les résultats ne sont pas pertinents, vous pourrez modifier vos critères et abarua.com mettra à jour les résultats instantanément.
Pourquoi le prix sur abarua.com est-il différent de celui donné par le site marchand ?
Je relève l'ensemble des prix deux fois par jour. Cependant, il arrive que les sites marchands fassent varier leurs prix entre deux mises-à-jour. Cela n'affecte pas plus de quelques produits en général. D'autre part, certains marchands proposent plusieurs offres pour un même produit. Dans ce cas, abarua.com vous indique le prix le plus bas disponible. Ce n'est pas forcément celui mis en avant par le marchand. Ainsi, pensez à regarder la partie « Plus de choix » sur les pages produit d'Amazon.fr™.
En quoi abarua.com est-il différent des comparateurs de prix ?
abarua.com compare les produits, et pas simplement leurs prix. La comparaison se fait selon les critères que vous avez définis, et est donc personnalisable. Pour vous offrir la meilleure expérience client possible, abarua.com ne répertorie que des produits de marque, vendus par des sites marchands reconnus.
Est-ce que la façon dont vous gagnez de l'argent vous amène à avantager certains produits sur abarua.com ?
Non. Mes relations commerciales n'affecterons jamais l'ordre des produits sur abarua.com. Les sites marchands me versent un pourcentage des ventes, identique quelles que soient les positions des produits. L'ordre des produits n'est donc pas affecté. Mon but est de vous proposer un produit qui vous rendra heureux et fera de vous un utilisateur fidèle d'abarua.com. La publicité est toujours située dans le bandeau en haut de chaque page. Il n'existe aucun lien entre ces publicités et les produits répertoriés sur abarua.com. Tous les partenariats entre abarua.com et les annonceurs publicitaires, sites marchands et constructeurs sont répertoriés sur la page « À propos d'abarua.com ».
Je ne vois pas les produits du « Constructeur X » et les offres du « Site Marchand Y ». Pourquoi ?
Le processus d'ajout d'un produit ou d'un marchand est long car je vérifie la qualité du produit ou du service (je prends soin de vous ;-) ). abarua.com vous propose déjà plus de produits que la plupart des hypermarchés ou grandes surfaces spécialisées. Si vous aimez les produits du « Constructeur X » et les offres du « Site Marchand Y », envoyez-moi un courrier électronique à l'adresse contact@abarua.com et j'essayerai de les contacter pour ajouter leurs produits.
Comptes
Questions
- Dois-je créer un compte pour utiliser abarua.com ?
- Comment protégez-vous mes données personnelles ?
- Puis-je me connecter avec mon compte Yahoo™, MSN™ ou Facebook™ ?
Réponses
Dois-je créer un compte pour utiliser abarua.com ?
Aucun compte n'est nécessaire pour utiliser abarua.com. Cependant, un compte Google™ ou GMail™ est indispensable si vous désirez ajouter du contenu à abarua.com ou utiliser des fonctions avancées (par exemple l'historique).
Comment protégez-vous mes données personnelles ?
abarua.com ne collecte pas, ne stocke pas et ne partage pas vos données personnelles. Lorsque vous vous connectez avec votre compte Google™ ou GMail™, abarua.com est techniquement capable d'accéder à votre adresse e-mail et à votre pseudonyme. Néanmoins, abarua.com n'utilisera ni ne stockera ces données. Apprenez en plus sur la politique de gestion des données personnelles d'abarua.com en lisant les Conditions Générales d'Utilisation.
Puis-je me connecter avec mon compte Yahoo™, MSN™ ou Facebook™ ?
Pour l'instant, vous ne pouvez utiliser que votre compte Google™ ou GMail™. Cependant, l'intégration des comptes Yahoo™, MSN™, et Facebook™ est prévue. Revenez souvent sur abarua.com pour vous tenir informé des dernières nouveautés.
Fonctions sociales
Questions
- Puis-je donner mon avis sur un produit que j'ai acheté ?
- Comment puis-je en savoir plus sur un produit ?
- Dois-je avoir des compétences particulières pour participer ?
- Quelle est la différence entre la partie « Avis » et la partie « Q&R » ?
- Comment puis-je proposer des articles de presse ?
Réponses
Puis-je donner mon avis sur un produit que j'ai acheté ?
Oui, abarua.com appelle ces avis des « Avis Utilisateurs ». Les autres utilisateurs adorent savoir ce que vous avez appris sur un produit, ses forces et ses faiblesses. Alors ne soyez pas timide et partagez votre expérience ;-)
Comment puis-je en savoir plus sur un produit ?
Vous pouvez posez les questions que vous voulez dans la partie « Q&R » des pages produit. Si vous possedez le produit, vous pouvez également répondre aux questions des autres internautes.
Dois-je avoir des compétences particulières pour participer ?
Non, aucun super-pouvoir n'est requis. Il est cependant indispensable d'avoir véritablement acheté le produit sur lequel vous émettez un avis. Enfin, j'attire votre attention sur le fait qu'une orthographe correcte aide à la lisibilité de votre message.
Quelle est la différence entre la partie « Avis » et la partie « Q&R » ?
La partie «Avis » vous permet d'émettre un avis personnel sur le produit que vous avez acheté et utilisé. La partie « Q&R » est quant à elle l'endroit idéal pour poser des questions sur un produit que vous comptez acheter ou pour échanger des astuces avec les autres internautes.
Comment puis-je proposer des articles de presse ?
Pour aider à protéger la propriété intellectuelle, les articles de presse ne peuvent être ajoutés que par des utilisateurs pré-sélectionnés. Si vous possédez un blog ou un site web et que vous souhaitez ajouter vos articles, contactez-moi à l'adresse partners@abarua.com.
Accessibilité
Questions
- abarua.com ne marche pas bien sur mon navigateur. Que puis-je faire ?
- Je souffre d'un handicap. Puis-je utiliser abarua.com ?
- Puis-je accéder à abarua.com depuis mon téléphone mobile ?
Réponses
abarua.com ne marche pas bien sur mon navigateur. Que puis-je faire ?
abarua.com est pleinement fonctionnel avec les navigateurs suivants : Internet Explorer 6 et suivants (Windows), Firefox 3 et suivants (Mac, Windows et Linux/Ubuntu), Safari 3 et suivants (Mac et Windows), Google Chrome (Windows), Opera 9 et suivants (Mac et Windows), Lynx. Il devrait également fonctionner avec des navigateur plus anciens. Notez que certains effets visuels (bords arrondis, ombres, dégradés) ne sont visibles que sur les navigateurs les plus modernes (Google Chrome, Firefox et Safari, dans leurs dernières versions). Si abarua.com ne marche pas bien sur votre navigateur, n'hésitez pas à me contacter par courrier électronique à l'adresse: accessibility@abarua.com.
Je souffre d'un handicap. Puis-je utiliser abarua.com ?
Je fais de mon mieux pour faciliter l'utilisation de ce site par les personnes souffrant d'un handicap, quel qu'il soit. abarua.com est conforme à la norme XHTML strict, vous garantissant une meilleure accessibilité, et une mise en conformité avec les normes WCAG est prévue. Si vous souffrez d'un handicap qui vous empêche d'utiliser abarua.com, je vous remercie de me faire parvenir un courrier électronique à l'adresse: accessibility@abarua.com.
Puis-je accéder à abarua.com depuis mon téléphone mobile ?
abarua.com n'existe pas dans une version spécifique aux téléphones mobiles et l'accès depuis ces terminaux n'est pas garanti. Ceci dit, revenez souvent sur abarua.com pour vous tenir informé des dernières nouveautés, une version pour téléphones mobiles pourrait voir le jour plus tôt que vous ne le pensez...
Support par e-mail
Pour toute question ou rapport de bogue, vous pouvez me contacter à l'adresse support@abarua.com.
Délais de réponse
J'essaye de répondre aux e-mails que je reçois le plus rapidement possible mais je ne garantis aucun délai dans la mesure où je suis seul à faire fonctionner ce site. Merci pour toutes vos suggestions, commentaires et remarques, ils m'aident vraiment à améliorer ce site.
Je ne peux pas répondre aux demandes de conseils personnels pour des achats, même si je le voudrais bien. Je reçois trop d'e-mails pour pouvoir m'y consacrer sérieusement. Je préfère ne pas vous donner de mauvais conseils. Je vous suggère d'utiliser tous les outils que ce site vous offre : vous rencontrerez certainement d'autres internautes qui pourront vous aider mieux que je ne le ferais !
